Definitions 

1Sponde:, established in Etten-Leur, Chamber of Commerce no.. 

2. Customer: the person with Sponde has entered into an agreement. 

3. Parties: Sponde and customer together. 

4. Consumer: a customer who is an individual acting for private purposes. 


Applicability

 1. These terms and conditions will apply to all quotations, offers, activities, orders, agreements and deliveries of services or products by or on behalf of Sponde. 

2. Parties can only deviate from these conditions if they have explicitly agreed upon in writing. 

3. The parties expressly exclude the applicability of supplementary and/or deviating general terms and conditions of the customer or of third parties. 



Acceptance 

1Upon acceptance of a sale or offer without engagement, Sponde reserves the right to withdraw the sale or offer within 3 days after receipt of the acceptance, without any obligations towards the customer. 

2By paying and accepting the policy, the customer is obligated to accept the product wich is purchesed even if it does not resemble the product of the picture perfectly.  


Prices 

1. All prices used by Sponde are in euros, are exclusive of VAT and exclusive of any other costs such as administration costs, levies and travel-, shipping- or transport expenses, unless expressly stated otherwise or agreed otherwise. 

2Sponde is entitled to adjust all prices for its products or services, shown in its shop, on its website or otherwise, at any time. 

3. Increases in the cost prices of products or parts thereof, which Sponde could not foresee at the time of making an offer or the conclusion of the agreement, may give rise to price increases. 

4. The consumer has the right to terminate an agreement as a result of a price increase as referred to in paragraph 3, unless the increase is the result of statutory regulation. 

5. The price with regard to the products is determined by Sponde on the basis of costs and working hours. 

6. If the parties have agreed on a total amount for a service provided by Ummah Hosting, this is always a target price, unless the parties have explicitly agreed upon in writing on a fixed price, which can not be deviated from. 

7Sponde is entitled to deviate up to 10% of the target price. 

8. If the target price exceeds 10%, Sponde must let the customer know in due time why a higher price is justified. 

9Sponde has the right to adjust prices annually. 

10Sponde will communicate price adjustments to the customer prior to the moment the price increase becomes effective. 


Payments and payment term

1. Every payment must be done in advance . 

2. Sponde is entitled to renounce an order, due to cirumstances, if so the money will be transfered back in 5 workdays.  


Right of recovery of goods – Cancellation 

1. As soon as the product is paid for Sponde will start working on the order right away. Therefore it is not possible to cancel your order. If due to certain circumstances the costumer thinks he is entitled to get a disposite, contact :sponde.co@hotmail.com 

2. The Costumer can not send back an order due to the fact that every order is handmade to the entered preferences of the costumer. Sponde is not responsible for a slight colour difference. 

3. If due to a mistake at Sponde you received the wrong colour/product the product should be shipt back to Sponde within a week, first Sponde should be contacted and afirm shipping therefore first reach out to : sponde.co@hotmail.com.


Babynests 

1. Shedding of the wool is a natural process. This is not an error or fault. Sponde can not be held accountable for shedding. 

2.Spondecan not be held accountable for deviant shapes or forms 


3. Neverleave the baby in Sponde nest without supervision. 
 
Sponde can not be helt accountable for accidents and unfortunate events involving an Sponde nest. 
 
5. When opening the package of the babynest the nest is folded. If the customer unfolds it, gently try bringing the form back.    

 

Delivery

1Products will be shipped within 7 days (weekends not included). 

2Delivery takes place true an external company  

3. Delivery of products ordered online takes place at the address indicated by the customer. 


Delivery period 

1. Any delivery period specified by Ummah Hosting is indicative and does not give….

 

Packaging and shipping

1. If the package of a delivered product is opened or damaged, the customer must have a note drawn up by the forwarder or delivery person before receiving the product. In the absence of which Sponde may not be held liable for any damage.
2. If the customer himself takes care of the transport of a product, he must report any visible damage to products or the packaging prior to the transport to Sponde, failing which Sponde cannot be held liable for any damage.


Storage 

1. If the customer orders products later than the agreed delivery date, the risk of any quality loss is entirely for the customer. 

2. Any extra costs as a result of premature or late purchase of products are entirely at the customer’s expense. 


Performance of the agreement 

1Sponde executes the agreement to the best of its knowledge   and ability and in accordance with the requirements of good   workmanship. 

2Sponde has the right to have the agreed services (partially) performed by third parties. 


Duration of the agreement 

1. The agreement between Sponde and the customer is entered into period of time, from paying till receiving.  

2. If the parties have agreed upon a term for the completion of certain activities, this is never a strict deadline, unless specified explicitly otherwise in writing.  

Penalties 

1. If the customer violates the articles of these general terms and conditions about secrecy or intellectual property, then he forfeits on behalf of Sponde an immediately due and payable fine of € 1000 if the customer is a consumer and € 5000 if the customer is a company, for each violation and in addition an amount of 5% of the aforementioned amount for each day that this violation continues. 

2. No actual damage, prior notice of default or legal proceedings are required in forfeiting the fine referred to in the first paragraph of this article. 

3. The forfeiture of the fine referred to in the first paragraph of this article shall not affect the other rights of Ummah Hosting including its right to claim compensation in addition to the fine. 

 
Indemnity 

 The customer indemnifies Ummah Hosting against all third-party claims that are related to the products and/or services supplied by Ummah Hosting. 


Complaints 

 The customer indemnifies Ummah Hosting against all third-party claims that are related to the products and/or services supplied by Ummah Hosting. 


Giving notice 

1. The customer must provide any notice of default to Sponde in writing. 

2. It is the responsibility of the customer that a notice of default actually reaches Sponde (in time). 



Changes in the general terms and conditions 

1Sponde is entitled to amend or supplement these general terms and conditions. 

2. Changes of minor importance can be made at any time. 

3. Major changes in content will be discussed by Sponde with the customer in advance as much as possible. 

4. Consumers are entitled to cancel the agreement in the event of a substantial change to the general terms and conditions. 


Transfer of rights

1. The customer can not transfer its rights deferring from an agreement with Sponde to third parties without the prior written consent of Sponde . 

2. This provision applies as a clause with a property law effect as referred to in Section 3:83 (2) Dutch Civil Code. 


Consequences of nullity or annullability 

1. If one or more provisions of these general terms and conditions prove null or annullable, this will not affect the other provisions of these terms and conditions. 

2. A provision that is null or annullable shall, in that case, be replaced by a provision that comes closest to what Sponde had in mind when drafting the conditions on that issue. 


Applicable law and competent court 

1. Dutch law is exclusively applicable to all agreements between the parties. 

2. The Dutch court in the district where Sponde is established is exclusively competent in case of any disputes between parties, unless the law prescribes otherwise. 

 

Drawn up on 09 September 2020.